Reparatur/Service

Informationen zum Reparaturablauf

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

sollte Ihr Gerät eine Reparatur benötigen, bitten wir Sie, uns vorab per Telefon zu kontaktieren: +43 720 270013

Senden Sie das defekte Gerät zusammen mit einer detaillierten Fehlerbeschreibung und dem ausgefüllten Reparaturformular an die am Reparaturformular angeführten Adresse. Bitte beachten Sie: Die Kosten für den Versand des Gerätes an uns tragen Sie als Verbraucher (§ 15 FAGG).

Sobald Ihr Gerät bei uns eingetroffen ist, erhalten Sie innerhalb kurzer Zeit eine Rückmeldung mit weiteren Informationen zum Ablauf der Reparatur.

Hinweis: Die Reparaturdauer kann, abhängig von der Verfügbarkeit der Ersatzteile, zwischen 2 und 9 Wochen betragen. Falls während der Reparatur unvorhersehbare höhre Kosten anfallen, erhalten Sie vorab eine entsprechende Kostenschätzung.

Bitte laden Sie das Reparatur-Formular herunter, drucken Sie es aus, füllen Sie es sorgfältig aus und legen Sie es dem Paket bei.

** Es kann auch das untenstehende online Reparaturformular verwendet werden, was einfacher für alle wäre. Einfach ausfüllen, abschicken und die Verpackungshinweise bitte beachten.